近来来，市直工委对市直单位共产党员按照“公开、公平、文明、廉洁、高效”的原则，进行对待群众文明服务的工作要求，现将工作情况介绍如下：

　　一、每年开展文明服务学习。在每年年初的党建工作会上，我们都对各基层党组织进行了文明服务学习提要求，要求他们结合各自的业务进行文明服务方面的规范。机关工作人员在服务群众时做到行为美、语言美、仪表美，做到了文明服务，就能在工作中更加优质、高效的工作服务群众，同时也提高我们全市市直机关的文明形及公务人员的文明形象。

　　二、结合实际规范文明服务。要求市直各单位根据服务项目、服务人员数量，对工作人员配证上岗、着装、服务质量等接待服务标准和窗口标志牌、服务指南等服务内容进行标准化管理，各单位根据各自情况评出“ 优质服务窗口 ”和“优质服务标兵”、“共产党员示范岗”，逐步形成了市直单位窗口服务人员学先进、比服务的浓厚氛围。