今年12月5日是第31个“国际志愿者日”，根据上级通知要求，文明办决定在“国际志愿者日”期间，在全市广泛开展志愿服务系列活动。现将有关事项安排如下：

一、指导思想

深入贯彻落实党的十八大精神，充分利用12月5日“国际志愿者日”的有利契机，通过扎实开展 “关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动，深入宣传和普及志愿服务的理念和精神，不断形成和巩固全社会关心、支持和参与志愿服务的良好氛围，吸引更多的市民群众踊跃成为志愿者，推动全市志愿服务事业和精神文明建设迈上新台阶。

二、活动内容

（一）开展关爱他人志愿服务活动

1、开展家政服务志愿服务。组织志愿者为空巢老人、残疾人打扫室内卫生、清洗换季衣物等。组织有专长的志愿者上门为空巢老人、残疾人检修水暖电气、代购物品、代缴费用，为残疾人修缮辅助器具和无障碍设施，指导空巢老人、农民工正确使用电暖气、煤炉等取暖设施，宣传防火防煤气中毒等生活知识。

2、开展健康保护志愿服务。组织医护人员为空巢老人举办健康知识讲座，进行一次健康检查，陪行动不便的老人、残疾人就医取药。组织心理疏导志愿者为空巢老人、残疾人、农民工提供心理咨询和辅导，帮助他们平稳心态，培育良好的心理品质，预防心理疾患的发生。

3、开展亲情陪伴志愿服务。组织志愿者到空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人家中进行走访，了解他们的困难和需求，设法帮助他们解决问题。到敬老院和空巢老人家中，陪他们唠家常、读书报、玩棋牌，给老人们更多的精神慰藉，减轻孤独感和寂寞感。组织学生志愿者到寄宿制中小学校、特殊学校，为留守儿童提供学习辅导和兴趣培养，帮助留守儿童通过电话、网络视频等，与在外打工的父母进行亲情互动。

4、开展文化体育志愿服务。组织文体志愿者依托街道文化站、社区文化室组织读书会、举办文化讲座。带领留守儿童到美术馆、博物馆、图书馆参观，让他们感受城市变化、融入城市生活。利用社区健身设施，组织社会体育指导员，为老人、留守儿童、残疾人提供健身指导，让他们掌握科学的健身方法。依托乡村学校少年宫，组织志愿者为留守儿童提供音乐、美术、体育、科技等方面的培训。

5、开展法律援助志愿服务。组织具有专业法律知识的志愿者深入社区村镇，广泛开展法制宣传活动，为空巢老人、残疾人提供法律咨询、代写法律文书、代办公证等服务。有针对性地为农民工提供政策咨询、索要欠薪、处理劳动纠纷，维护农民工的合法权益。

（二）开展关爱社会志愿服务活动

1、开展文明礼仪知识普及志愿服务。广泛开展文明礼仪知识宣传普及志愿服务，传播文明理念，倡导互助精神，劝导不文明行为，营造文明有礼的社会风尚。广泛宣传普及社会礼仪、生活礼仪、职业礼仪等文明礼仪，帮助人们提高文明素养，引导人们养成文明礼貌的行为习惯。进一步深化文明交通志愿服务活动，广泛宣传倡导文明行路、文明驾车、文明停车、文明乘车、机动车礼让行人等文明交通理念。

2、开展公共场所文明引导志愿服务。组织公共文明引导志愿服务人员，在广场、公园、旅游景点、车站等公共场所，以及主要交通路口、公交站点、主干道、非主干道、主要商业大街、背街小巷，楼院等地点开展公共场所文明引导志愿服务，倡导公共文明理念，提升公共场所文明程度。

3、开展网络文明传播志愿服务。组织志愿者积极开展网络文明志愿服务活动，收集整理本单位精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等情况，编发相关文字、图片及音视频材料，进一步丰富舞钢文明网和舞钢市志愿服务网建设；向中国文明网、河南文明网组织网络投稿，开展网络评论、撰写博文、转载优秀内容，利用重点新闻网站及相关网站的博客、论坛、网络百科、网络问答等互动阵地，传播宣传思想文化和精神文明建设的重点工作、创建成果及先进典型事迹，弘扬网络文明，推动公民道德建设。

（三）开展关爱自然志愿服务活动

大力开展普及低碳生活理念，开展生态环境保护、植树种绿、清洁环境卫生志愿服务，营造天蓝、水清、地绿的生态环境，培育崇尚自然、善待环境的理念。

1、普及环保知识志愿服务。组织志愿者广泛宣传环境保护法、水土保持法、大气污染防治法等法律法规，普及低碳生活理念和环境保护知识，倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式，着力提高人们的环境道德修养，提升全社会生态文明水平。

2、开展垃圾分类宣传劝导志愿服务。动员和组织志愿者深入社区、企事业单位开展垃圾分类、减量的宣传、指导和服务。通过各种宣传方式，让市民群众了解日常垃圾分类、分拣标准和处理渠道等知识，进一步动员广大市民养成“垃圾分类、垃圾减量”的良好生活习惯。

3、开展清洁城市志愿服务。组织志愿者深入社区、小区，在道路两侧、绿化地带、楼道等开展环境整治活动。组织绿化志愿者在公园开展清洁环境、保绿护绿、文明游园等志愿服务活动，营造整洁优美的城市环境。

4、开展“关爱环境 爱我家园”志愿服务。

深化拓展“爱我家园”、“保护石漫滩”等各类保护生态环境志愿服务，宣传生态文明观念和环境保护知识，大力推动义务植树、绿化美化、清理脏乱、整治污染等行动，使天更蓝、水更清、地更绿，逐步形成良好的人居环境和生态环境，为我市创建全国文明城市作出努力。

三、 工作要求

1、高度重视，加强组织领导。今年“12.5”志愿服务集中行动是贯彻落实党的十八大精神的一项重要举措，各乡（镇）、街道、市委各部委、市直各单位要根据集中行动的总体要求，切实加强领导，结合实际，制定具体方案，精心组织、抓好落实，确保活动取得实效。

2、求真务实，形成长效机制。要以求真务实的精神，从市民需求出发，从实际效果出发，策划好“12.5”志愿服务集中行动的各项活动。要组织动员党员、团员积极参与各类志愿服务，并通过党团员志愿者的身体力行，在广大市民中形成良好示范效应，推动志愿服务工作的深入开展。同时，要积极探索志愿服务的长效机制，使之与精神文明创建、与思想道德建设相结合，与关注民生、构建和谐社会相结合，与志愿服务基地、品牌项目建设相结合。

3、加强宣传，营造良好氛围。要利用本次集中行动的契机，进一步宣传和普及志愿服务的理念和精神，吸引更多的市民投身志愿服务事业；各相关单位要结合实际，设计布置形式多样的展示点，以图片、视频、实物展示、现场宣讲等丰富形式，开展宣传、招募等活动；要利用新闻媒体、公益广告阵地、小区宣传栏、张贴画等，大力宣传在志愿者活动中涌现出来的感人事例和典型事迹，形成良好的社会风尚。

请各乡（镇）、街道、市委各部委、市直各单位开展“12.5”志愿服务集中行动要在“志愿云”系统上发布项目，开展活动。并于12月10日之前将开展志愿服务活动情况（信息和图片）报市文明办，舞钢市志愿服务网站将集中展示一批活动内容。电子邮箱：wgzyzb@163.com。联系电话：7282886

舞钢市文明办
2016年11月24日