“孟妈妈，我马上就要高考了，但是近段时间，我和妈妈总是吵架，经常弄得面红耳赤。虽然我和妈妈有时候会坐下来互相道歉，保证下次说话不那么冲了，但没过几天，又要大吵，我该怎么做?”2月24日下午，长沙市十一中的高三学生们来到芙蓉区恒达社区参加公益讲座，一位高三学生大方地和公益讲师、全国道德模范提名奖获得者孟繁英分享自己心中的疑惑。

      孟繁英听完这位高中生的述说后，没有着急回答，而是停顿了几秒，并一直微笑着观察这位高中生的变化。不一会，这个提问的高中生自己也笑开了。

“是吧，这位同学你也觉得这个经历分享出来后，会让人忍俊不禁吧。”孟繁英说，从事未成年人心理关怀工作的这18年来，她遇到了形形色色的未成年人心理问题，像这位学生一样渴望得到父母认同，但是在青春叛逆期又会和家长“对着干”“互相大声吵”的情况十分普遍。

      孟繁英认为，孩子面对妈妈脾气暴躁的情况时，可以选择观察、沉默甚至暂时的示弱，“我们总是会把自己脾气最不好的一面给自己的家人，当你看到妈妈发脾气时，需要明白气头上的争吵没有任何意义，不妨给妈妈倒杯水、拍拍妈妈的肩膀、握一握妈妈的手。”学生可以通过转移注意力的方式，来安抚发怒的家人，其后再慢慢沟通，这样更有利于解决问题。

     孟繁英的公益课堂上，孩子们提问踊跃，一些陪孩子来参加这次公益讲座的家长和社区工作人员也纷纷举手提问，那些一直困扰他们的问题都得到了针对性的解答。